Politique d'expédition/retours et remboursements

Expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si nous recevons un volume de commandes élevé, l'expédition peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition, le client sera informé par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison sur le continent britannique

Livraison standard (moins de 35 £) 3-5 jours 3,95 £

Livraison rapide (moins de 35 £) 1-2 jours 6,95 £

Livraison standard (plus de 35 £) 3-5 jours GRATUITS

Livraison rapide (plus de 35 £) 1-2 jours 3,95 £

Livraison locale(Moins de 35 £)3-5jours2,50 £

Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les délais d'expédition une fois le colis expédié, les livraisons peuvent être retardées par le transporteur.

Retour

Chez Precuddled Baby Essentials, nous voulons que chaque client soit satisfait de son achat, donc si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter via precuddleduk@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre ou vos articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat.

Remboursements

Une fois votre ou vos articles retournés reçus et inspectés, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à precuddleduk@gmail.com .

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à precuddleduk@gmail.com et envoyez votre article à l'adresse de notre magasin :

Les essentiels pour bébé pré-câliné

2 Cour Whitehills

AB41 8AW

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau.